ヒューマンエラーとは

ヒューマンエラーは、人が意図した結果を得られない行為の誤り。

意図は正しいが実行を誤るスリップ、すべきことを忘れるラプス、状況の判断や計画そのものを誤るミステイクに分けられる。人は必ず誤るという前提で、誤りを起こしにくく、起きても回復しやすい設計にする。