ユーザビリティテストを計画する際に適切なものはどれか。
ア 代表的な利用者に現実的なタスクを行ってもらい、行動や発話を観察する
イ 開発メンバーだけで試し、利用者は参加させない
ウ 参加者が迷った時点で正しい操作を案内し、途中の迷いは記録せずタスク完了まで誘導する
エ 評価結果は主観的な感想だけでまとめ、根拠は残さない
正解: ア
要点: 代表的利用者と現実的タスクで行動を観察します。
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