利用時品質とは

利用時品質は、特定の利用者が特定の利用状況で製品を使うときに、目標を達成できる度合い（有効性・効率性・満足性など）として表す品質。

製品そのものの特性（機能や性能など）を表す製品品質と区別される。人間中心デザインが目指すのは、利用時品質を高めることでもある。