基本知識の用語

ユーザビリティとは

ユーザビリティは、特定の利用者が、特定の利用状況において、製品・システム・サービスを使って特定の目標を達成する際の、有効さ、効率、満足の度合い（ISO 9241-11、JIS Z 8521）。

有効さは目標を正確に完全に達成できるか、効率はそのために使った資源（時間・労力など）、満足は利用による心身の状態や受け止め方を指す。

試験ではここが問われる

分野: 基本知識

参考: HCS共創機構「HCD基礎検定 出題範囲（2026年3月31日版）」https://hcs-cc.org/wp-content/uploads/scope_20260331.pdf

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