定性調査とは

定性調査は、インタビューや行動観察などで、数値にしにくい利用者の考え、感情、行動の理由などを深く理解する調査。

少人数から「なぜ」を探るのに向いている。多くの人の傾向を数値で把握する定量調査と組み合わせて使う。

得られた事実から仮説を立て、定量調査で確かめる流れがよく使われる。