アクセス解析をHCDで活用する際の注意点として適切なものはどれか。
ア アクセス解析だけで利用者の感情や理由を完全に断定できる
イ 十分なアクセス数が得られれば、利用者調査や観察を省略して理由まで判断できる
ウ ページビューの多さを使いやすさの指標とみなし、再訪や迷いの可能性は区別せず離脱率は補足値とする
エ 行動の量的傾向は把握しやすいが、理由の理解にはインタビューや観察の併用も有効である
正解: エ
要点: ログは傾向把握に強く、理由理解には他手法の併用が有効です。
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