人間中心デザイン(HCD)の基本姿勢として最も適切なものはどれか。

理念

ア 開発側が作りたい機能を先に固定し、利用者には完成後に慣れてもらう
イ 利用者の目的・状況・制約を理解し、解決策を評価しながら反復的に改善する
ウ 見た目の美しさを優先し、使い勝手はリリース後の問い合わせで把握して初期調査は省く
エ 競合サービスの画面を参考にして、同じ情報構造をそのまま採用する

正解: イ

要点: HCDは利用者の状況理解と評価を反復する考え方です。

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