理念の練習問題（24問）
HCD基礎検定 重要論点50問
- 練習問題1: 人間中心デザイン（HCD）の基本姿勢として最も適切なものはどれか。
正解: イ 要点: HCDは利用者の状況理解と評価を反復する考え方です。
- 練習問題2: ISO 9241-210で示される人間中心設計プロセスの流れとして適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 利用状況、要求、設計、評価を反復するのが基本です。
- 練習問題3: インクルーシブデザインの説明として最も適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 多様な人を初期から設計に含める考え方です。
- 練習問題4: ダークパターンに該当する可能性が高いものはどれか。
正解: エ 要点: 利用者を不利な選択へ誘導する設計がダークパターンです。
- 練習問題5: 参加型デザインやコ・デザインに共通する考え方として最も適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 利用者や関係者と共につくる点が中心です。
- 練習問題6: HCD実践における「問題の設定（発見）」の説明として適切なものはどれか。
正解: ア 要点: 解決策の前に、解くべき問題を捉え直します。
HCD基礎検定 追加論点50問
- 練習問題51: VUCA時代にHCDの考え方が重要になる理由として最も適切なものはどれか。
正解: ウ 要点: 不確実性が高いほど、問題設定と検証の反復が重要です。
- 練習問題52: Society 5.0とHCDの関係として適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 技術を人間中心の価値へつなげる点でHCDが役立ちます。
- 練習問題53: ウェルビーイングをHCDで扱う際の考え方として適切なものはどれか。
正解: ア 要点: 操作効率だけでなく、利用者のよい状態への影響も考えます。
- 練習問題54: デザイン経営の文脈でHCDが重視される理由として適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 利用者価値を事業・組織の意思決定へつなげるためです。
- 練習問題55: 人間中心AIの考え方として最も適切なものはどれか。
正解: ウ 要点: AI利用でも人の理解・統制・倫理を考慮します。
- 練習問題56: サービスデザインやCXとHCDに共通する観点として最も適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 一連の経験や接点を利用者視点で見る点が共通します。
HCD基礎検定 実務応用50問
- 練習問題101: 利用者への共感をHCDの実践につなげる行動として最も適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 共感は、相手の状況を理解し、解釈を確かめながら設計へ反映する姿勢です。
- 練習問題102: HCD実践者が当事者意識を持つという説明として最も適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 自分の判断が人へ与える影響を引き受け、改善へ関与する姿勢です。
- 練習問題103: 健康管理AIの提案をHCDの倫理面から検討する際、最も重要な確認はどれか。
正解: エ 要点: 人への影響、説明可能性、人が統制できる範囲を確認します。
- 練習問題104: DE&Iのうち、エクイティ（公平性）を考慮した対応として最も適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 異なる障壁や必要性に応じて、機会を得るための支援を調整します。
- 練習問題105: 解約画面の設計がダークパターンにならないための対応として適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 影響を透明に示し、加入時と不釣合いでない解約手順を提供します。
- 練習問題106: 共創ワークショップで参加者の意見を扱う姿勢として適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 参加者の経験を尊重し、意見がどう扱われるかも透明にします。
HCD基礎検定 発展総合50問
- 練習問題151: 過疎地域の移動課題に対し、住民向け配車サービスを構想している。ソーシャルイノベーションとしてHCDを進める最初の判断はど
正解: ア 要点: 移動を単独のアプリ機能でなく、交通・制度・目的地をまたぐ価値交換のシステムとして捉えるのが出発点です。
- 練習問題152: AIを使った窓口案内をDX施策として導入したが、高齢者の手続完了率が下がった。HCDの観点で次に行うことはどれか。
正解: エ 要点: DXの成否はAI精度ではなく、有人支援への引継ぎを含む一連の手続完了率と失敗過程で判断します。
- 練習問題153: 学習アプリが連続利用を促す通知を増やした結果、利用時間は伸びたが不安の訴えも増えた。ウェルビーイングを重視した判断はどれ
正解: ウ 要点: 通知による利用時間の増加と学習成果を分け、心理的負担と頻度を選べる自己決定も評価します。
- 練習問題154: 新規事業案Aは利用者課題の根拠が強いが短期売上は小さく、案Bは売上予測が大きいが利用者検証がない。デザイン経営として適切
正解: イ 要点: デザイン経営は、重大な不確実性を小さな実証で確かめてから投資する意思決定です。
- 練習問題155: 採用AIで特定属性の通過率が低いことが分かった。人間中心AIとして最も適切な対応はどれか。
正解: ア 要点: 人間中心AIでは、精度だけでなく学習データと判断過程を監査し、異議申立ての経路を用意します。
- 練習問題156: 複数部門が『解約増加』の原因を異なる視点で説明している。デザイン態度を生かした進め方はどれか。
正解: エ 要点: 解約原因を一つに固定せず、部門ごとの説明を仮説として可視化し、試作と調査で問題設定を更新します。