デザイン経営の文脈でHCDが重視される理由として適切なものはどれか。
ア ロゴや広告だけを整えれば、顧客理解は不要になるため
イ デザイン部門だけで全てを決め、他部門との対話を減らせるため
ウ 短期的なコスト削減だけを目的に、利用品質を評価しないため
エ 顧客や利用者の価値を起点に、事業や組織の意思決定へデザインを接続しやすくなるため
正解: エ
要点: 利用者価値を事業・組織の意思決定へつなげるためです。
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