過疎地域の移動課題に対し、住民向け配車サービスを構想している。ソーシャルイノベーションとしてHCDを進める最初の判断はどれか。
ア 住民、交通事業者、自治体、医療・商業施設を含む課題構造と価値の流れを可視化する
イ 利用頻度が高そうな住民の要望を機能一覧にし、他の関係者は実証後に調べる
ウ 既存の配車アプリを導入し、予約画面の使いやすさを主な評価対象として計画する
エ 地域交通の責任主体である自治体が課題と成功条件を定め、住民や事業者には実証案への意見を求める
正解: ア
要点: 移動を単独のアプリ機能でなく、交通・制度・目的地をまたぐ価値交換のシステムとして捉えるのが出発点です。
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