HCD基礎検定 実務応用50問
- 練習問題101: 利用者への共感をHCDの実践につなげる行動として最も適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 共感は、相手の状況を理解し、解釈を確かめながら設計へ反映する姿勢です。
- 練習問題102: HCD実践者が当事者意識を持つという説明として最も適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 自分の判断が人へ与える影響を引き受け、改善へ関与する姿勢です。
- 練習問題103: 健康管理AIの提案をHCDの倫理面から検討する際、最も重要な確認はどれか。
正解: エ 要点: 人への影響、説明可能性、人が統制できる範囲を確認します。
- 練習問題104: DE&Iのうち、エクイティ（公平性）を考慮した対応として最も適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 異なる障壁や必要性に応じて、機会を得るための支援を調整します。
- 練習問題105: 解約画面の設計がダークパターンにならないための対応として適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 影響を透明に示し、加入時と不釣合いでない解約手順を提供します。
- 練習問題106: 共創ワークショップで参加者の意見を扱う姿勢として適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 参加者の経験を尊重し、意見がどう扱われるかも透明にします。
- 練習問題107: HCD活動の予算を計画する際の考え方として最も適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 調査から評価・改善までの活動と反復を見通して計画します。
- 練習問題108: ステークホルダー分析をプロジェクト初期に行う利点として適切なものはどれか。
正解: ウ 要点: 影響関係、期待、懸念、参加のタイミングを整理できます。
- 練習問題109: 複数国で使うサービスのHCDチーム編成として最も適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 地域の文化・制度・言語を理解する人と利用者を巻き込みます。
- 練習問題110: アジャイル開発へHCDを組み込む方法として適切なものはどれか。
正解: ア 要点: 小さな調査・評価を継続し、学びをバックログへ反映します。
- 練習問題111: 医療機器のHCD計画で、限られた日程でも活動の深さを決める根拠として最も適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 危害と不確実性が大きい仮説へ、検証資源を重点的に配分します。
- 練習問題112: 利用者調査の参加者募集に遅れが出たとき、計画変更の説明として適切なものはどれか。
正解: ウ 要点: 対象者の欠落が仮説と意思決定へ与える影響を示し、代替案を比較します。
- 練習問題113: インタビューで誘導質問を避ける例として最も適切なものはどれか。
正解: ウ 要点: 評価を含めず、実際の経験を具体的に尋ねます。
- 練習問題114: 行動観察とインタビューを組み合わせる利点として適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 行動とその背景を複数の根拠から理解できます。
- 練習問題115: 質問紙調査の回答者に偏りがある可能性を確認する方法として適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 比較できる構成・経路・回答率を確認し、未回答者を把握できない限界も示します。
- 練習問題116: 利用状況を記述する際に含めるべき内容として最も適切なものはどれか。
正解: ウ 要点: 利用者、目標、タスク、環境を一体で記述します。
- 練習問題117: 構造化シナリオを要求整理に使う目的として適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 利用者・状況・目標・行動・結果を構造化し、要求を検討します。
- 練習問題118: 利用者の発言「一覧をExcelで出したい」を要求へ変換する際に適切な考え方はどれか。
正解: ア 要点: 提示された手段の背後にある目的や価値を確認します。
- 練習問題119: 調査データからペルソナを作る際の進め方として適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 調査で得た行動・目標・制約のパターンを根拠にします。
- 練習問題120: 海外拠点の窓口業務を文化人類学的な視点で調べる際、適切な進め方はどれか。
正解: イ 要点: 現地の行動を文脈ごと観察し、当事者へ意味を確かめます。
- 練習問題121: アイデア発想で発散と収束を分ける理由として適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 可能性を広げる段階と、基準で絞る段階を分けます。
- 練習問題122: ブレインストーミング後に投票だけで案を決めるとき、最も注意すべきリスクはどれか。
正解: エ 要点: 人気投票だけでは、利用者価値や根拠を十分に評価できません。
- 練習問題123: 低忠実度プロトタイプを初期に使う場面として最も適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 初期の構造や操作仮説を安く早く比較する場面に向きます。
- 練習問題124: 高忠実度プロトタイプが必要になりやすい検証はどれか。
正解: ウ 要点: 実際に近い見た目や反応が評価結果へ影響する検証で使います。
- 練習問題125: 複数製品で共有するデザインガイドラインを更新する際、適切な進め方はどれか。
正解: ア 要点: 原則の根拠と適用範囲を示し、例と反例を検証して更新します。
- 練習問題126: シュナイダーマンの黄金律に沿ったエラー対応として適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 操作の取り消しと、分かりやすいフィードバックを用意します。
- 練習問題127: デザインシステムで例外的なUIパターンを追加する前に行うべきことはどれか。
正解: ウ 要点: 既存パターンで満たせない要求と、例外の根拠を確認します。
- 練習問題128: ストーリーボードがサービスの検討に有効な理由として適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 利用の文脈と体験の流れを時系列で共有できます。
- 練習問題129: 形成的評価を行う目的として最も適切なものはどれか。
正解: ア 要点: 途中段階で問題を見つけ、改善へつなげます。
- 練習問題130: ユーザビリティテストでシンクアラウド法を使う際の進行として適切なものはどれか。
正解: ア 要点: 思考を話してもらい、答えを教えず最小限に促します。
- 練習問題131: タスク成功率だけでは把握しにくい達成の質を補うために、併せて見る指標として最も適切な組み合わせはどれか。
正解: ウ 要点: 効率、エラー、支援、満足度などを組み合わせます。
- 練習問題132: ユーザビリティ問題の重大度を決める観点として適切な組み合わせはどれか。
正解: イ 要点: 頻度、影響、回復可能性を組み合わせて判断します。
- 練習問題133: スクリーンリーダー対応を評価するとき、専門家による規格確認の次に行う検証として適切なものはどれか。
正解: ア 要点: 当事者が普段使う支援技術と実際のタスクで、理解と操作を確かめます。
- 練習問題134: 評価参加者を対象利用者から選ぶべき理由として適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 知識・目的・制約が利用行動へ影響するためです。
- 練習問題135: アクセスログを収集する際のHCD上の配慮として最も適切なものはどれか。
正解: ウ 要点: 目的を明確にし、必要最小限のデータを適切に扱います。
- 練習問題136: リリース後の問い合わせ増加を改善へつなげる進め方として適切なものはどれか。
正解: ウ 要点: 内容を分類し、複数の根拠から原因と影響を確かめます。
- 練習問題137: 機能変更に合わせてオンラインの使用説明を保守する方法として適切なものはどれか。
正解: ア 要点: 製品変更と使用説明を同期し、対象版・前提・更新日を明記します。
- 練習問題138: 改善施策の効果を運用段階で評価する方法として適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 変更前後を仮説と指標で比較し、副作用も確認します。
- 練習問題139: 再認と再生の違いをUI設計へ生かした例として適切なものはどれか。
正解: ウ 要点: 思い出させるより、見て分かる選択肢を用意します。
- 練習問題140: 熟練者が長期記憶に持つ知識を業務UIで生かす設計として適切なものはどれか。
正解: イ 要点: 安定した概念と操作規則を保ち、熟練知識を再利用できるようにします。
- 練習問題141: ヒューマンエラーのうちラプスに該当する例はどれか。
正解: ア 要点: 記憶の抜けによって、予定していた行動を忘れる誤りです。
- 練習問題142: 暗い場所から明るい画面を見るときの明順応に配慮した設計として適切なものはどれか。
正解: ア 要点: 急な輝度変化を避け、環境に応じて調整できるようにします。
- 練習問題143: 押し込める物理ボタンに、明確なラベルと押下状態の表示を加えた。この設計の説明として適切なものはどれか。
正解: ウ 要点: 押せる可能性と、その操作・状態を伝える手掛かりを分けて捉えます。
- 練習問題144: キーボードだけで操作する利用者へのアクセシビリティ対応として適切なものはどれか。
正解: イ 要点: フォーカスを見えるようにし、論理的な順序で全操作へ到達可能にします。
- 練習問題145: 画像へ代替テキストを付ける際の考え方として適切なものはどれか。
正解: ア 要点: 画像の目的と文脈に応じ、同等の情報を簡潔に伝えます。
- 練習問題146: 操作ガイドのテクニカルライティングとして適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 具体的な操作順と一貫した用語で、迷わず実行できるようにします。
- 練習問題147: HCD専門家と事業責任者が協働する際の役割分担として適切なものはどれか。
正解: エ 要点: 目的と制約を共有し、専門性を補完して意思決定します。
- 練習問題148: 行政サービスへHCDを適用する際に特に重要な観点はどれか。
正解: ウ 要点: 多様な住民と制度・運用を捉え、排除を防ぐ手段を検討します。
- 練習問題149: 地域交通のソーシャルイノベーションへHCDを適用する進め方として適切なものはどれか。
正解: ア 要点: 多様な当事者の価値と制約を捉え、実証から運用とサービスを共創します。
- 練習問題150: DX推進でHCDを共通言語として使う効果として適切なものはどれか。
正解: ア 要点: 部門横断で利用者価値と検証根拠を共有できます。