利用者の発言「一覧をExcelで出したい」を要求へ変換する際に適切な考え方はどれか。
ア 出力後に何を達成したいかを確認し、本質的要求と解決手段を分ける
イ 利用者が挙げたExcel出力を要求候補から外し、調査者が推定した目的を本質的要求として採用する
ウ 競合で同じ出力機能の利用率が高ければ目的の存在も裏付けられるため、自社では優先度の確認に進む
エ Excel出力を要求として登録し、目的は一般的なオフライン利用と記録して実装後に用途を確かめる
正解: ア
要点: 提示された手段の背後にある目的や価値を確認します。
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