海外拠点の窓口業務を文化人類学的な視点で調べる際、適切な進め方はどれか。
ア 調査者の文化的な常識を基準に、現地の行動を効率的か非効率的かで分類する
イ 現地で行動・道具・会話を観察し、関係者へ意味を確かめながら業務を文脈の中で記述する
ウ 本社の手順書を標準的な行動とみなし、現地で異なる慣行が見えても例外として除く
エ 短時間の質問紙で頻度を集計し、現場を観察せずに暗黙の役割や価値観まで確定したと結論づける
正解: イ
要点: 現地の行動を文脈ごと観察し、当事者へ意味を確かめます。
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