新サービスの選択式アンケートで回答率が20%だった。結果の解釈として適切なものはどれか。
ア 回答率が低いため結果を破棄し、同じ設問をより大きな母集団へ再配信して判断する
イ 回答者と未回答者の違いを検討し、母集団への一般化範囲を限定して他のデータと照合する
ウ 全数回収を目標に未回答者全員へ督促を繰り返し、回収率が母集団を網羅するまで結果の解釈と報告を保留する
エ 肯定回答の割合を全利用者の意向として報告し、回答しなかった人は中立と仮定する
正解: イ
要点: 回答率が低い調査は、非回答バイアスを検討して一般化の範囲を限定し他データと照合します。
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