半構造化インタビューで参加者が『通知が怖い』と答えた。誘導を避けながら深掘りする質問はどれか。

要求定義

ア 通知音が大き過ぎて怖かったのですね、と原因候補を示して同意できるか尋ねる
イ 怖さを五段階で評価してもらい、最高値なら通知機能を削除すべきか続けて尋ねる
ウ 直近の通知履歴を調査者が確認し、怖さが強かったと思われる通知を選んで、その理由を参加者に尋ねる
エ 最近そう感じた場面を思い出してもらい、通知の前後に何が起きたかを尋ねる

正解: エ

要点: 『怖い』の原因候補を示さず、直近の通知の前後に起きた出来事を聞くと、参加者自身の文脈を掘り下げられます。

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この問題に出てくる用語

関連キーワード: 半構造化インタビュー・非誘導質問・クリティカルインシデント

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