地域交通のソーシャルイノベーションへHCDを適用する進め方として適切なものはどれか。
ア 住民・運転者・自治体の異なる利用状況と価値を調べ、小さな実証を通じて運用とサービスを共創する
イ 中心部で利用者数を確保して実証し、その結果を移動手段が乏しい地域にも同じ比率で当てはめる
ウ 予約完了数の増加を成果指標とし、運転者の業務負荷と住民の継続利用も同じ方向に改善したと推定する
エ 自治体が最初に決めた解決策を固定し、実証で得た運用上の課題は周知方法に原因があるとして処理する
正解: ア
要点: 多様な当事者の価値と制約を捉え、実証から運用とサービスを共創します。
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