複数国で使うサービスのHCDチーム編成として最も適切なものはどれか。
ア 本国チームが各地域の公開統計を比較すれば、現地の利用慣行まで十分に推定できる
イ 各地域の文化・制度・言語を理解するメンバーを置き、対象利用者も計画的に巻き込む
ウ 専門翻訳者が画面文言を現地語化すれば、制度やインフラによる要求差も吸収できる
エ 地域差が出ないよう調査結果を一つの平均値へ集約し、地域固有の結果は報告から外す
正解: イ
要点: 地域の文化・制度・言語を理解する人と利用者を巻き込みます。
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