利用状況を記述する際に含めるべき内容として最も適切なものはどれか。
ア 年齢・職種、利用端末、利用頻度だけを整理した一覧
イ 利用者属性、機能一覧、画面遷移をまとめ、利用目標を各機能説明へ分離した記述
ウ 利用者、達成したい目標、タスク、物理的・社会的・技術的環境
エ 主要ペルソナの目標と標準タスクを記述し、環境差を例外事項へ回した記述
正解: ウ
要点: 利用者、目標、タスク、環境を一体で記述します。
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