複数画面の数値を覚えて比較する業務で入力ミスが多い。ワーキングメモリへの対応はどれか。

基本知識

ア 一画面の項目数を減らして画面数を増やし、各画面では前の値を表示しない設計にする
イ 画面を移動するたび直前の数値を音声で読み上げ、利用者が聞いた値を覚えて次の画面と比較できるようにする
ウ 比較に必要な値を同じ文脈へ表示し、まとまりと外部記憶を使って保持・照合の負担を減らす
エ 記憶に頼らせないため全画面の全項目を一画面へ同時に表示し、まとまり化や優先順位付けはせず情報を網羅的に並べる

正解: ウ

要点: 比較に必要な値を同じ画面へ並べ、まとまり化と外部記憶でワーキングメモリの保持・照合負担を下げます。

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関連キーワード: ワーキングメモリ・外部記憶・認知負荷

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