受容性評価とは

受容性評価は、製品やサービスが利用者に受け入れられ、使ってもらえるかどうかを評価すること。

使いやすさだけでなく、役に立つか、価値を感じるか、費用や手間に見合うか、使い続けたいかといった観点を含む。コンセプトテストなどで確かめる。

導入後の継続利用を見通すうえで重要になる。