顔認証入場サービスは操作が速い一方、利用者が生体情報の扱いを不安視している。受容性評価として適切な対応はどれか。
ア 利便性・同意・信頼・代替手段を一つの受容性得点へ平均し、操作速度の改善で低い信頼得点を補えると判断する
イ 利便性、同意の自由、代替手段、データ利用への信頼を分け、利用文脈ごとに評価する
ウ 操作時間の短縮を提示して再度利用意向を尋ね、不安が減れば受容されたと判定する
エ プライバシーポリシーを読んだ参加者に限定し、理解できた人の利用意向を全体へ適用する
正解: イ
要点: 顔認証の速さだけで受容を判断せず、生体情報への信頼、自由な同意、代替手段を利用文脈ごとに分けて評価します。
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