ユーザーエクスペリエンスとは

ユーザーエクスペリエンス（UX）は、製品・システム・サービスを使う前、使っている間、使った後に生じる、利用者の知覚や反応の全体。

使いやすさ（ユーザビリティ）だけでなく、期待、感情、満足、意味づけなどを含む。人間中心デザインは、よいUXを実現するための方法と位置づけられる。