UXカーブで把握しやすいものはどれか。
ア 1回のタスクにかかった操作時間とエラー回数
イ 利用者一人ひとりの年齢や職業などの属性
ウ 各接点で提供者側が行う裏側の業務の流れと、担当部署ごとの役割分担
エ 時間経過に伴う利用者の経験や満足の変化と、その理由となる出来事
正解: エ
要点: 時間経過に伴う経験や満足の変化を把握します。
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