評価グリッド法で明らかにしやすいものはどれか。
ア 利用者が示した要求を、目的と手段の階層に分けた構造
イ 多数の回答者に選択肢で尋ねた満足度の平均
ウ 観察された出来事から利用者にとっての価値をカード化したもの
エ 対象を評価する理由や、その背後にある価値・具体的特徴の関係
正解: エ
要点: 評価理由と背後の価値・具体特徴の関係を探ります。
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