KA法とは

KA法は、観察やインタビューで得た利用者の出来事を1枚のカードに書き、その出来事に表れた心の声と、そこから読み取れる価値を記述して、利用者が求める価値を抽出する手法。浅田和実が考案した。

抽出した価値を整理して、潜在的・本質的な要求をとらえるのに使う。